Creando experiencias de servicio memorable

(El taller puede o no contar con la metodología Disney)

Servicio al cliente

En este programa te enseñamos una gran metodología para que establezcas tu estrategia de servicio al cliente.

OBJETIVO:

Identificar las características esenciales del servicio al cliente, así como las principales barreras para entregarlo con estándares excepcionales.

BENEFICIOS:

El participante comprenderá la importancia de la integración de los elementos en los procesos de calidad en el servicio.

Programa de Cerebranding S.C. www.cerebranding.com

Este tema está disponible en la modalidad:

Conferencia

Taller

Asesoría empresarial

Ventas

Más allá de la estrategia, una relación de valor

¿Te gustaría incrementar tus ventas, a través de establecer mejores vínculos con tus clientes?

OBJETIVO:

Sensibilizar a los participantes sobre el proceso de venta como un intercambio interpersonal en donde las partes involucradas buscan utilidad y valor.

BENEFICIOS:

El participante identificará las herramientas de comunicación, imagen, influencia y persuasión que pueden hacer la diferencia en un proceso de venta.

Programa de Cerebranding S.C. www.cerebranding.com

Este tema está disponible en la modalidad:

Taller

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